北京社区一线抗疫：16人对7300人，“数据不过夜”最难

北京社区7300人对抗16人，数据过夜最难。

风险区域精确到建筑，临时控制区内划分不同级别的管理模式，对应大量的防疫和民生保障工作据此，政府实施了下沉街道干部，扶持辖区企业，招募志愿者等应对人力不足的措施

3000多户的信息处理完了，快天亮了。

这是朝阳区潘家园街道李楠社区办事处日前，潘家园大街被划入北京市第一批管控区域社区作为疫情防控服务管理的最小单元，反应速度最快盘南里社区共有16名工作人员，负责33栋居民楼，7300多人的风险控制

风险区域精确到建筑，临时控制区内划分不同级别的管理模式，对应大量的防疫和民生保障工作据此，政府实施了下沉街道干部，扶持辖区企业，招募志愿者等应对人力不足的措施

有100个居民需要隔离，也就是100条流水线

你的秘书在哪里听到喊声，一位社区同事接过了贾手里的话筒贾走了出去，开始给穿着防护服的医生分组那是5月6日早上9点，潘家园李楠社区来了一批新的医生他们分成两人一组，坐公交车在各个小区轮班，为居民做核酸检测

忙得不可开交是潘家园李楠社区的日常生活日前，潘家园街道松榆东里出现一例确诊病例贾和他的同事们得到通知，所有人都不准回家，他们直接去了附近的一家旅馆，开始了疫情防控工作

王杰已经习惯了这样的工作状态光是核酸检测就要花一整个上午此外，居民信息扫码的输入，核酸检测试剂管的运送，医护人员的换班，一个小区核酸检测的大小，都由王杰协调原地站了三个小时，腿开始发麻发热，肌肉酸痛紧绷我只能通过移动脚踝和膝盖来缓解疼痛

"核酸检测只是这项工作中的一小步."王杰描述，在疫情爆发初期，工作就像工厂里密集的流水线:大数据分发到社区后，他需要查询相关政策，同时核实信息，并判断这个家庭是否需要被控制。

安抚居民情绪，成为他们的常态工作。

虽然疫情已经过去两年多了，但这是第一次离我们这么近贾说，4月22日夜，同事紧急采购一次性内衣和迷你洗衣机后，连夜开始处理居民信息数据，进入战时状态

吴说，当潘家园的社区被临时控制时，她一度感到崩溃，她在与家人视频时痛哭流涕她已经很多天没见到女儿了在此之前，吴有机会回家，但她选择住在外面，因为害怕给她的家人带来风险

自自治以来，安抚居民情绪已成为王杰的常态工作你不回答，他抱怨你不作为，回答，他说，你不完整，我不信王杰直言，这两年的工作对社区团队是一个极大的考验

最初，王杰负责社区的综合管理这种工作压力不大，每天只需要按部就班的做就可以了但疫情控制开始后，全员出动防疫，压力完全不一样了

李伟和他的同事理解居民们的愤怒也许所有人都会被关起来，我们会成为一个发泄的窗口但是他们无能为力他们只能按照程序，向符合条件的人提交解封申请

防疫之后，大家的身份变得多样。

在控制区外，防疫同时进行。

日前，杜金苹安排两人去休假。

她的手机里有100多个声音与疫情相关的核酸检测和数据验证就不用说了，包括空气污染组，垃圾分类组，心理特殊类组

今年50岁的杜金苹是东城区体育馆西塘社区的居委会书记，她已经在这个岗位上干了22年西塘社区是北京平房的聚集区这个社区有6000多名注册居民，但实际居民人数为3212人

平房小区的优点是工作人员不需要爬楼梯，但缺点也很明显部分居民家中没有单独的厕所，不具备居家隔离的条件，转运数量增加共用的公共厕所也成为疫情传播的危险区域

因为房租低，有很多快递员住在平房区杜金苹说，几乎每一次控制都会涉及社区的快递员，他们去过的地方最多，成为密切接触者的风险也最大这个时候，小区里的工作人员往往会自带饭菜，把工作餐省下来送给快递员尽量解决他的午饭，25元的标准

对于社区中的特殊人群，他们建立了明确分类的台账，有多少老人，哪些人有常见病，哪些人需要特殊帮助给老人，老人子女，残疾人建立台账，很琐碎

说到疫情下的工作难点，几乎每个秘书都会提到数据核查你们中的一些人必须在1小时30分钟或4小时内完成验证有句话叫数据不过夜

高锐，和赵方方差不多大，是海淀区曙光街道远大园社区居委会书记曙光街道17名社区居委会书记中，有16人是书记兼主任我应该是最小的

在社区工作前，她是幼儿园老师，想兼顾家庭和工作她申请了家附近的社区职位在她看来，从2014年开始，社区工作明显忙起来了远大园小区是回迁小区，回迁楼里的居民第一反应就是找社区居委会

十年间，她在三个不同的社区工作防疫工作开始后，1989年没有经历的事情，这两年都经历了她常说，社区就像一个篮子，所有的东西都装在里面防疫之后，大家的身份变得多样化，当快递员，当垃圾清洁工，有时候还会去当杂货商，买药的

数据组是疫情控制的最前沿，摸报告组，居民主动报告，或敲门检查，掌握调度外的情况，核酸检测组，负责上门做核酸，数据收集组，用于形成工作分类帐，家政服务组，每个社区工作人员，一栋楼一个人，承包140或者150户，掌握每户的情况，卡口控制组，负责小区巡逻，督促保安扫码，登记测温。

工作理顺后，高锐带领的社区工作团队效率提高了很多。

社区工作是朝阳产业

正是疫情防控的关节点，在贾看来，他们目前只希望疫情防控不要出问题。

但疫情之下，人手不足的情况更加明显在盘南社区，王杰一半的同事被临时借调到其他闭门社区，日常的社区工作和核酸检测工作落到了另一半的同事身上

她承认解决困难的办法是增加更多的人。

李楠三年前就任秘书一职从开始到现在，他的心态在悄然变化一开始，我只是在找工作今天，我有很多责任这份工作不只是工资，而是很多民生

在她看来，社区工作是人的工作只有你有一颗善良的心，你才能过上好日子他的生活和我有关系不仅仅是机械地按规则办事

虽然一路走来她受了很多委屈，但她现在想的更多的是如何做得更好我不干了谁来干所以你要做干部储备，储备好身后的梯队，不能断

为了能在最快的时间内到达居民家中，赵方方特意买了一辆电动车停在小区里七年过去了，她几乎成了知识渊博的人，关于老人，婴幼儿的政策数不胜数，年年有增长

对于未来，她很乐观她认为社区工作是朝阳产业，还有很大的发展空间

王杰形容他的睡眠非常好——当他回到酒店时，他几乎是抱着枕头入睡的眼看新一轮核酸检测任务又在眼前，王杰开始用手指估算日子这场疫情无论如何都要结束了

A08—A09版采写/新京报记者周常朱清华实习生雷新宇