保护消费者权益邮储银行在行动丨筑起金融“防护墙”守好养老“钱袋子”

中国网络middot江苏寻梅对金融消费者权益的保护具体而微妙，涉及人民群众的切身利益邮储银行苏州分行多措并举推进金融消费者权益保护工作，织密金融消费者权益网，不断打磨金融为人民服务，背景颜色

最近，该行推出了一系列关于金融消费者权益保护的报告这一期，我们来了解一下，老人的守护者，包金融人mdashmdash中国邮政储蓄银行苏州李和新村支行营业主任卢海燕的故事

投资公司有返点吗及时劝阻老人向陌生人汇款

伴随着金融科技的快速发展，金融产品的不断创新和金融消费模式的多样化，金融消费者权益保护也面临着更多挑战其中，老年消费者由于金融知识相对薄弱，缺乏相应的防范意识，容易陷入金融骗局的陷阱

前不久，客户朱大妈拿着一本旧存折，到苏州邮政储蓄银行新村支行要求办理一张新的银行卡网点工作人员在查询朱阿姨的存折时，发现了异常2004年，一套卡转为一个账户，但由于长期不用，已被列为长期不活动账户那么，为什么多年不用的账户突然开了

扎根网络，深入社区，帮助老年客户防范金融风险。

这不是卢海燕第一次成功阻止老年客户陷入金融骗局苏州李和新村支行周围有大量的老年客户，其中一些是长期居民，而另一些则是带着孩子搬家的老人他们解决了日常高频消费金融事务，成为周边老年客户的急盼如何在为老年客户提供日常金融消费服务的同时，避免他们陷入金融诈骗的陷阱，也成为卢海燕和李和新村支行的新工作

苏州李和新村支行在其营业网点设立了金融知识宣传公益摊位，张贴海报，摆放金融知识宣传资料helliphellip卢海燕作为网点工作人员代表，把网点作为教育宣传的主阵地，积极为每一位来此的老年人普及金融知识，热情指导老年客户操作使用手机银行功能，让他们安全便捷地享受金融服务同时，支行还定期举办金融知识讲座，邀请周边老年客户聆听这些真实的诈骗案例，帮助老年客户提高风险防范意识和自我保护能力邮储银行苏州李和新村支行的套餐落地服务让老年客户竖起了大拇指

邮储银行苏州分行不仅积极为千家万户和广大群众送去金融知识，也让服务群众的金融理念深入人心一直以来，邮储银行苏州分行在提高老年金融消费者的自我保护意识和风险防范能力方面做了许多有益的尝试和探索，着力保障金融消费者的权益，提升他们的幸福感，安全感和获得感，践行金融为人民服务，初心和使命