国网淮安供电公司：聚焦AI供服，输出最优服务

“怎么回事，现场明明没有停电，还派抢修工单给我们！”“经常白跑一趟，这个时间点不会又是误派吧？”从前，国网淮安供电公司的抢修群里，经常出现这样的声音，自从AI供服上线以来，群里的回复整齐了，都是统一格式的“收到”，抢修指挥人员感慨道:“这都归功于全量停电池工具的精准研判啊！”

近年来，国网江苏省电力公司加快数字化智能化升级进程，始终走在国家电网公司探索的前沿，2024年上半年推广应用的AI供服系统更是集历史态、现实态、未来态为一体，通过计算推演，集成了强大的数据服务、计算服务和应用服务，强而有力地支撑了各类业务场景。

“全量停电池”工具是AI供服系统中的一大亮点。它彻底打破了配电自动化信息、表计采集信息、设备台账及停电计划信息等配电关键数据广泛分布在各个系统中的局限性，利用实时采集的HPLC电表失电信号，精准研判出整线、线段、配变、低压表箱全链条停电事件，实现对故障停电的智能感知。国网淮安供电公司供电服务指挥中心深化应用，将研判结果3分钟内定位并派发至相应抢修网格，大幅度提升了故障判定准确率和主动抢修效率。与此同时，供指人员协同运检单位通过查询周边缺陷、巡视记录、雷击点、历史故障，反向检查日常运行管控情况，协助网格抢修人员提升抢修效能。目前，淮安公司95598运检类报修工单同比压降24.56%，压降幅度全省排名第一。

截至当前，AI供服系统已全面覆盖国网淮安供电公司市县各级供电服务指挥中心、配电运维班组和供电所，其检修计划平衡工具、线路全要素查看工具、三相不平衡辅助治理工具等专业工具服务于配网前台运行单位和中台运营管控单位，在实际应用中均得到了一致肯定。国网淮安供电公司也将在实操中不断贡献优化改进意见，对内为配电网数智化鼎力支撑，对外为供电服务发展赋予新的活力和动能。